FAQ

Falls deine Frage hier nicht beantwortet wurde, kontaktiere bitte unseren Support. Unser Team steht dir für alle Fragen offen.

DAP Service – Internationale Kunden

Mehrwertsteuer und Zoll werden für Sendungen außerhalb der DDP-Länder nicht aufgeführt, da die Steuern von dem Spediteur unserer Wahl abgewickelt werden. Der Versand erfolgt an Ihre Adresse, inklusive Versicherung. Dies wird als DAP, Delivered at Place, bezeichnet.

Der Spediteur erhebt bei der Zollabfertigung von Sendungen lokale Bearbeitungsgebühren wie Zölle und Steuern für Ihr Land. Beim Importvorgang kann eine geringere Bearbeitungsgebühr vom Spediteur anfallen. Arendal Sound kann nicht für Zollgebühren verantwortlich gemacht werden.

Versand

Wir bieten dir den bestmöglichen Versand deiner Bestellung. Wenn dein Auftrag werktags bis 9.00Uhr (GMT+1) bei uns eingeht, können wir die Bestellung noch am selben Tag versenden (aufgrund von COVID kann es zu Verzögerungen kommen).

Die normale Lieferzeit in Europa beträgt je nach Wohnort 1-5 Tage und 3-4 Tage für Sendungen außerhalb Europas (Express).
Bei Sendungen außerhalb der EU kann die Bearbeitung der erforderlichen Ausfuhrdokumente bis zu einem Tag länger dauern.

Bitte kontaktiere uns für ein Versandangebot, wenn dein Land nicht in unseren Versandzielen im Warenkorb aufgeführt wird.

Sendungsverfolgung

Du erhälst eine Sendungsbestätigung mit der Trackingnummer solbald deine Bestellung vom Versandunternehmen abgeholt wurde.

Bitte kontrolliere deinen SPAM Ordner bevor du uns kontaktierst!

Wenn ich einen Artikel bestelle, der im Rückstand ist, wird mir dieser sofort berechnet?

Ja. Dies ist die einzige Möglichkeit deine Bestellung und deinen Platz in der Warteschlange zu sichern.

Fallen für mich beim Kauf zusätzliche Einfuhrgebühren an?

Während wir innerhalb der EU die Mehrwertsteuer abdecken, können je nach Land weitere Einfuhr- oder Bearbeitungsgebühren anfallen. Bitte kontaktiere uns vorher, wenn du dir unsicher sein solltest!

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Je nach Standort akzeptieren wir ausgewählte Kreditkarten, Banküberweisungen, Klarna und PayPal.

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