Ofte spurte spørsmål

Dersom du ikke finner svaret ditt her, vennligst kontakt oss. Vårt support team vil svare alle dine spørsmål.

DAP service – Globale kunder

MVA og fortolling er eksludert på sendinger utenfor EU, Norge, England og USA, der importfortolling vil bli håndtert av frakttilbyderen vi velger. Sendingen blir arrangert til din adresse inkludert forsikring. Dette kalles DAP, Delivered at Place. Frakttilbyderen vil håndtere lokale kostnader som skatt og MVA for ditt land når det klarerers igjennom tollen. Det kan tilkomme mindre håndteringsgebyrer fra frakttilbyder under denne prosessen. Arendal Sound kan ikke holdes ansvarlig for fortollingsgebyrer.

Sendinger

Vi tilbyr den beste frakten av ordren din med vårt valg av frakttilbyder. Om du legger inn ordren din før klokken 09.00 på en normal arbeidsdag vil vi sende ordren samme dag (ekstraordinære unntak kan forekomme grunnet Covid). Normalt vil frakten ta rundt 3-5 arbeidsdager avhengig av hvor du bor. For sendinger utenfor EU vil det ta en dag ekstra i prosessering av eksportdokumenter.

Pakkesporing

Du vil få en epost med det samme pakken din blir sendt fra vårt lager som inneholder sporingsinformasjon på forsendelsen. MERK: Vennligst sjekk SPAM filteret ditt før du kontakter oss for å spørre etter sporingsnummer på forsendelsen din.

Hvilke type betalinger er akseptert?

Avhengig av hvor du bor, aksepterer vi utvalgte kredittkort, bankoverføring, Klarna og Paypal.

Må jeg betale ekstra importavgifter når jeg kjøper høyttalere fra dere?

Vi dekker moms og skatt i EU, Norge og England, men det kan forekomme avgifter til andre land. Ta kontakt med oss og spør!

Dersom jeg bestiller en vare som er i backorder, blir jeg belastet umiddelbart?

Ja, dette er eneste måte å låse fast en ordre da vi har førstemann til mølla prinsipp.

Support